Почему VPN отключается на телефоне
Чаще всего виноваты экономия батареи, слабая сеть или ограничения фоновой работы приложения.
Короткий порядок действий
- Отключите жёсткую экономию батареи.
- Разрешите фоновую работу приложения.
- Проверьте мобильную сеть или Wi-Fi.
- Перезапустите подключение.
- Обновите ключ или обратитесь в поддержку.
На Android система может автоматически закрывать приложения, которые работают в фоне. VPN-клиенту это мешает поддерживать туннель, поэтому соединение периодически пропадает.
Второй частый сценарий — нестабильная сеть. Если телефон постоянно переключается между Wi-Fi и мобильным интернетом, VPN может переподключаться или временно отключаться.
В I-Freedom в инструкциях есть отдельный блок про фоновую активность. Проверьте его, если VPN выключается сам, особенно на телефонах с агрессивной оптимизацией батареи.